Auth – CASETiFY

常见问题

为何我们要验证 CASETiFY 产品？

我们现已实行产品验证计划，以确保客户所购买产品为真品，并具备高质量、耐用性和时尚度。而且，验证产品真伪亦能捍卫品牌及设计产品的艺术家该有的权益。

若要验证 CASETiFY 产品，请先注册。

如何使用优惠码？

成功验证您的 CASETiFY 产品的真实性后，将生成一个优惠码，该代码将绑定至您登陆或注册时使用的电邮地址。优惠券在生成后 30 天内有效。

该优惠码只会为每个通过验证的产品生成一次，并且只能于选购官网上列出之 CASETiFY 产品时作一次性使用（联名系列、#CASETiFYProtects 及新产品除外）。优惠码仅供线上购物使用，且不能于任何其他优惠码一起使用。

如果您在生成或使用优惠码时遇到任何问题，请联系我们的客户服务团队。

如果我所验证的产品不是真品，该怎么办？

如果您的产品无法通过我们的验证系统，我们建议您再次尝试，并确保您遵循主页上列出的每个步骤作出验证。

如果您的产品仍然无法通过我们的验证系统，这意味着您的产品不是真正的 CASETiFY 产品。遗憾的是，我们无法提供与假冒产品相关的任何补偿、担保或服务，及任何法律意见。

如果您不幸购入了假冒产品，您应该联系您的购买点 / 零售商进行澄清。如需了解更多资讯，请联系我们的客户服务团队。

我能否多次验证我的产品？

可以，您可以根据需要多次验证您的产品。验证时系统将会显示产品的验证记录。

请注意，当您再次验证您的产品时，您将无法再兑换任何优惠码。如果您没有使用过您的优惠码，再次验证您的产品时将不会显示尚未使用的优惠码，该优惠码将自动发送到您最初用于验证产品的电邮地址中。

退货或换货时，产品是否需要附上验证标签？

是的，验证标签属订单的一部分，请在退货或换货时，将验证标签与产品一并退回。

验证标签应该保留多长时间？

这完全取决于你！您亦可以选择在产品通过验证后或于退货和换货期（从您收到产品起 10 天）后丢弃产品验证标签。

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